1、有什么药物可以提高免疫力，预防感染?
对于各种病原微生物的感染，如果肌体免疫状态很好的话是可以有效抵御的。现在没有特别明确的药物能够真正使免疫力.上调，所以建议公众不要盲目吃各种保健品、药物,因为可能有药物性损伤的风险，还是要通过均衡饮食、良好心态、适当运动来提高整体免疫水平。
2、75%的酒精能不能直接喷在衣服上?
病毒通过污染衣物从而感染人的机率是极低的，如果不是去过特定的场所比如说医院，探视过病人或者接触过可疑症状的人，普通公众不需要对衣服进行专门消毒。酒精对普通衣物没有腐蚀作用，但酒精是甲类易燃物品，如果喷洒在衣物上，遇到高温、明火、静电都可能起火，所以建议不要将酒精喷洒在衣服上。
3、病毒会沾染在头发上吗?
一般情况下，公众外出回家之后，不需要进行专门的洗头或者消毒。人感染新冠病毒需要有一定的条件，比如飞沫中的病毒含量、病毒活性等。目前研究显示，病毒对一些外环境，比如紫外线和热都是敏感的，正常情况下外出到室外或者一般的公共场所，头发沾到高浓度且同时含有活性病毒的飞沫的可能性极低，所以保持头发日常清洁即可。
4、循环使用地铁票会不会传播病毒?
目前新冠肺炎的主要传播方式仍然是以呼吸道”飞沫和密切接触传播为主，所以戴口罩、注意咳嗽等呼吸道的礼仪、保持手卫生，都是有效预防病毒传播的手段。虽然循环使用的地铁票沾染病毒的概率是非常低的，但为了避免可能的接触，推荐可以使用个人交通卡或者手机APP的方式支付。乘坐地铁等交通工具以后建议及时洗手，做好手卫生。
5、开私家车出门需要做怎样的防护?
出门时要做好通风换气。车里应该常备口罩、手消毒剂或者消毒纸巾等个人防护用品和消毒用品。去过公共场所又返回车辆后，建议用手消毒剂进行手卫生。如果有可疑症状的人搭乘私家车后要及时开窗通风，并对可疑症状的人接触的物品表面，如车门把手等进行消毒。如果有疑似或者确诊的新冠肺炎患者搭乘过，应该在专业人员指导下及时做好私家车内部，包括一些物品表面，还有空调系统的终末消毒,其他同乘者应该按照有关规定接受隔离医学观察。
6、开出租车需要怎样做好防护?
每日载客之前应对车辆内部进行清洁和消毒。车里应该配备口罩、消毒湿巾或免洗手消毒剂等常用的个人防护用品。司机应该增加对车门把手等重点部位的清洗、消毒频次,同时做好手卫生。在条件允许的情况下，尽量关闭车内空调，开窗通风。司机应全程佩戴口罩，同时提醒乘客也要佩戴口罩并减少交流。司乘人员打喷嚏的时候，都要用纸巾遮住口鼻，或者用肘臂来遮挡。
7、低风险区域出门是否还需要戴口罩?
低风险区域不等于没有风险，平时还是要做好个人防护。对个人来讲保持良好的卫生习惯，比如戴口罩、勤洗手、通风清洁，注意咳嗽礼仪，减少人员聚集，复工复产后注意与同事保持一定的安全距离、分散就餐等等，这些都会有效地降低感染风险。
8、逛公园或爬山时如何做好个人防护措施?
目前不建议各单位或者企业组织爬山或者游园这种集体活动。高风险地区，建议继续严格管控;中等风险地区，如果出行要尽量错峰，避免人群聚集和拥挤,不扎堆聊天、不扎堆饮食，戴好口罩，注意咳嗽礼仪，不随地吐痰，回家后及时洗手，做好手卫生;低风险地区，如果独自前往，公园、山上人的密度比较低可以不戴口罩，如果人比较多还要全程佩戴口罩，无论是否佩戴口罩都需要保持手卫生，另外开展室外活动时注意增减衣物，预防受凉。
9、在餐厅排队过程中如何做好个人防护?
排队过程中要佩戴口罩，减少语言交流，与相邻顾客保持一定的安全距离。排队时打喷嚏的话，用纸巾遮住口鼻或者采用肘部遮挡。取餐时应避免用手直接触碰频繁接触的物品表面，在付款时尽量选择二维码等非直接接触的电子支付方式，减少采用现金结算。
10、在餐厅用餐时如何做好个人防护?
在就餐前选择表面清洁的桌椅，最好是靠近门窗等通风比较好的位置就坐。要注意手卫生，可以用洗手液在流水状态下洗手或者是用手消毒剂。用餐过程中，摘下口罩时一定要注意保持口罩内侧的清洁，避免污染。避免面对面就坐，最好是同向坐，而且相隔距离最好一米以上。尽量缩短就餐时间，减少同行人员的交流。如果餐厅人员比较多,打包是比较好的选择。就餐后，要立刻离开餐厅，减少在餐厅的逗留时间。
11、病毒携带者如果是烟民，吸了他的二手烟会不会被传染?
这个问题有两方面要说，一是根据目前的认知，病毒主要的传播方式还是呼吸道飞沫传播和密切接触传播，它是个呼吸道传染病，单纯二手烟不是我们所说的飞沫传播的方式。二是如果吸了别人的二手烟，说明隔的很近，所以这种风险是需要我们避免的。在吸烟时，还是要保持一定的距离。
12、去商超购物时如何做好个人防护?
购物的时间尽量避开商场、超市的客流高峰期，比如选择非周末时间或者是早晨刚营业的时候。乘坐电梯时，如果是到楼层比较低的地方购物，推荐走楼梯。如果到楼层比较高的地方购物，建议优先使用扶梯。如果必须乘坐厢式电梯，电梯人多的时候可以等候下一趟电梯。乘坐电梯时要佩戴口罩，而且与其他人员保持一定的安全距离。此外,要全程正确佩戴口罩。做好手卫生。
13、什么是聚集性发病?
新冠病毒感染中，聚集性发病的定义强调在两周之内小范围(如办公室、家庭、班级等)内出现2例或2例以上有发热、呼吸道症状的病例就叫聚集性病例。对这样的病人要进行关注，如果有其他临床表现就可以进行核酸检测，及时发现新冠病毒感染。
14、红外线测温仪对人体是否有害?
红外线测温仪的工作原理是当人体的红外热辐射聚焦到检测器上，检测器把辐射功率转换为电信号，电信号在被补偿环境温度之后以温度为单位来显示，所以红外线测温仪并不是对人体发射红外线，而是接.收我们身体发出的红外线热辐射，对眼睛和身体都没有伤害的。
15、要不要去给孩子打疫苗?
对于新生儿第一针乙肝疫苗和卡介苗应该按照国家免疫规划程序，在助产机构及时完成接种。如果母亲是乙肝表面抗原阳性，新生儿的第二针和第三针疫苗建议与接种单位预约后及时接种。狂犬病和破伤 风这两种疫苗是用于暴露后预防的疫苗，必须按照疫苗接种程序及时接种。如果所在社区发生了社区传播的疫情，可暂停以上四种疫苗之外的其他免疫规划疫苗的接种，并且注意在社区疫情结束之后要及时补种。所在社区没有发生社区传播疫情的可以根据当地卫生健康部门、疾控机构的要求以及接种单位的安排选择进行接种。.
16、婴儿应该如何做好防护?
婴儿不能佩戴口罩，容易引起呼吸困难甚至有窒息风险，应该尽量避免外出。婴儿防护以被动防护为主， 可相对固定一个看护人，看护人尽量不外出，要戴好口罩，不要对着孩子打喷嚏、呼气。看护人在接触儿童的玩具、餐具以及日常生活用品的时候，或者跟孩子交流、玩耍之前都要清洗双手。不要和孩子共用餐具， 给孩子喂食的时候不要用嘴吹食物，也不要用嘴尝、试以及咀嚼食物再喂给孩子。
17、空气净化器能过滤掉病毒吗?
市场.上比较常用的空气净化器没有对病毒等病原微生物杀灭率的要求。因此，空气净化器不一定能过滤掉病毒。建议一般家庭,每日对室内通风换气。
18、佩戴有呼吸阀的口罩会对周围人群造成风险吗?
呼吸阀式口罩的呼气阀是单向阀门，呼气时，排出气体正压将阀片吹开,迅速将呼出的气体排出。排气过程由于没有过滤层，如果病人佩戴这种口罩可能会将病毒排出，所以确诊和疑
似病人不应该佩戴此类口罩。
19、疫情期卫生间如何防护?
对于普通公众来讲，便后要认真洗手，如果家里没有确诊的患者、无症状感染者或者密切接触者，卫生间做一般的清洁卫生就可以。如果家里有密切接触者，最好请密切接触者使用单独卫生间，如果没有条件可以每天用含氯消毒液，比如84消毒液来清洁厕所，并且用消毒液.擦拭马桶的按钮、圈垫、内部，以及厕所门门把手这些容易接触到的部位。
20、每次外出回来都要对手机消毒?
手机是我们高频接触的一个物品，确实要加强它的清洁和消毒。建议每次外出回到家后可以关闭手机电源，等手机彻底冷却之后，沾取适量75%的酒精或者使用对电子产品没有损害的消毒产品，包括用消毒纸巾擦试手机表面，并做好手卫生。如果外出之后没有使用手机，就不必要对手机表面进行消毒。
资料来源：中国政府网
整理人：程靖媛
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