为缓解疫情防控期间民众出现的烦闷、焦虑和恐慌等情绪，重庆市妇联12338维权热线增设了疫情防控危机干预服务，全市各区县妇联共开通56条心理援助热线，引导公众以科学理性的心态抵御疫情，构建起“心理安全网”。
自新冠肺炎疫情发生以来，作为重庆市12338妇女维权热线“心理咨询”暨“女童悄悄话”负责人的周名一已经连续工作20多天了，“经常半夜都会接到心里咨询的电话。”面对突如其来的疫情，很多人的心理建设还不充分，出现焦虑、担忧、多疑都是正常的应激反应。“对人们来说，最难的是接受，当有一个人可以倾诉时，便找到了解决问题的出口。”
周名一介绍，一位超市的工作人员曾打电话向她求助，在超市工作一周后回到家中感觉烦闷，有轻微咳嗽的现象，居住小区有两名业主也被确诊为新冠肺炎患者，她怀疑自己是不是被感染了，不敢去医院，又怕如果真患病了会不会把自己一岁多的女儿传染了。了解情况后，周名一及时进行了心理疏导，并建议她可以通过网络医生问诊，以专业的医疗知识来缓解焦虑、有序就医。
截至目前，市妇联12338和全市各区县妇联心理援助热线共接听热线电话750余次。同时，广大妇联执委和妇女小组，用女性的细心和温柔，关心关爱湖北尤其是武汉来渝居民，帮助解决送诊就医、隔离观察、购物饮食等实际问题。
关爱心理健康小贴士
1、多补充蛋白质、食用新鲜蔬菜水果增加维生素，提升免疫力。
2、在家适当运动分泌多巴胺，可以有效缓解紧张、焦虑的情绪。
3、通过网上问诊的方式了解自己的身体状态。
4、与家人和亲朋好友多交流，倾诉自己内心的感受，获得社会支持。
5、掌握一些疾病预防的科普知识，有助于理性看待疫情。
重庆市妇联心理援助热线
来源：重庆发布 人民网重庆频道
整理：程靖媛
（宣传新闻中心）
